Ni dans sa version open source ni dans sa version SAAS, Dokeos ne dispose d'un outil/objet de cours Chat.
Dans sa version SAAS, Dokeos dispose en revanche de l'outil de vidéoconférence Bigbluebutton. C'est un outil/objet de cours. Il permet des conversations audio/vidéo, des échanges écrits (chat), le partage et la diffusion de documents, le partage d'écran et il fait aussi office de tableau blanc.
Dokeos dispose également d'un service de messagerie instantanée (cf. critère 81). Chaque utilisateur connecté peut envoyer un message à n'importe quel autre utilisateur connecté. La liste des utilisateurs connectés apparaît au simplement clic sur une petite icône présente dans le footer de la plate-forme et donc disponible sur toutes ses pages.
L'envoi d'un message instantané provoque chez le destinataire l'ouverture d'une mini-fenêtre de conversation en popup.