Les formateurs et les administrateurs utiliseront les outils listés dans le critère 4.1.
Le tutorat technique bénéficie toutefois :
- d'un outil appelé Tour guidé (à activer par l'administrateur) ;
- de la présence (peu visible) d'une bouée de sauvetage sur le bord droit de certaines pages ; au clic, la bouée ouvre une page d'aide.
Oui.
Grâce aux outils listés critère 4.1, mais aussi grâce à 2 outils pour le tutorat technique.