Les profils utilisateurs ont une influence sur la capacité des plates-formes à distinguer et distribuer les rôles de façon précise, pour que ceux-ci reflètent non seulement l'organisation, la hiérarchie de l'institution de formation mais aussi ses modalités d'intervention auprès des apprenants. Autant de profils, autant de rôles, autant de réponses différentes aux besoins des apprenants.
Les profils utilisateurs jouent aussi sur la capacité des plates-formes à manipuler finement les espaces et les objets. Tel profil pourra créer un cours, tel autre créer les objets de ce cours, tel autre encore les consulter.
Pour autant ce n'est pas tant leur nombre qui compte que leur adaptation à la réalité et aux besoins des institutions de formation. Plus importante est la possibilité de les modifier (eux ainsi que les droits assignés) et d'en créer. Cf. Critère 93.
Plus importante aussi est la possibilité de les assigner localement à des utilisateurs.
L'assignation locale signifie qu’un utilisateur enregistré n’est pas enfermé dans un rôle, pourra en jouer plusieurs, selon l’espace, le contexte où il se trouve. Nous avons montré à travers des exemples les avantages que cela comportait.
Excepté Ganesha et Formagri, les plates-formes étudiées permettent l’assignation locale, certaines de façon très limitée comme Chamilo, Chamilo LCMS, Claroline et Dokeos, d’autres d'une façon très poussée comme Ilias, Moodle et Olat. Une assignation locale poussée offre extrêmement de souplesse et c’est aussi l’une des clefs de l’individualisation. Sa compréhension n'est cependant pas des plus aisées. Moodle nous semble plus claire qu'Ilias et Olat.